QR-код на официальной странице связывает браузер с приложением на телефоне. Сканируйте его только встроенным действием WhatsApp и не отправляйте изображение кода посторонним.
Где должен появиться код
Откройте web.whatsapp.com на компьютере. Страница сама покажет актуальный способ продолжения. Если на экране есть QR-код, он относится к текущему приглашению официальной страницы. На этом сайте рабочего кода нет — декоративные элементы не предназначены для сканирования.
Чем сканировать
Используйте функцию добавления связанного устройства внутри WhatsApp на телефоне. Обычная камера, приложение электронной почты или форма на стороннем сайте не выполняют это действие.
Не фотографируйте код «на потом» и не отправляйте его в поддержку.
Как улучшить считывание
- Разместите код целиком в рамке. Не подносите телефон вплотную; дайте камере сфокусироваться.
- Уберите блики. Измените угол экрана или телефона, протрите объектив камеры.
- Увеличьте читаемость. Верните масштаб страницы к обычному значению, если код обрезан или слишком мал.
- Проверьте разрешение камеры. Дайте доступ только приложению WhatsApp, если система запрашивает его для сканирования.
Если страница предлагает обновить QR
Следуйте приглашению официальной страницы и повторите сканирование нового кода. Не используйте старый снимок: он не заменяет актуальное приглашение. Мы не указываем универсальное время действия QR, потому что поведение страницы может меняться.
Если новый код тоже не распознаётся, сначала проверьте освещение и фокус камеры. Затем убедитесь, что используете раздел связанных устройств, а не обычный сканер. При проблеме загрузки самой страницы обратитесь к диагностике.